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我院承办的五个社区卫生服务中心（站），承担着辖区内22个居委会，近12万人口的医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育指导“六位一体”的社区卫生服务工作。我院各中心（站）在各级党政领导的支持下，在各级卫生行政部门的具体指导下，在院党委的正确领导下，团结协作，努力拼搏。使我院的社区卫生服务向更深层次发展，取得了明显成效。
转变观念，求真务实，使社区卫生服务向纵深发展
我院开展社区卫生服务已有六年，通过这六年的工作实践，我院从事社区卫生服务的工作人员在观念上有了很大变化。由社区要我干到我要干社区；由在医院坐等病人的被动服务到深入居民住户送医送药的主动服务；由过去以看病为主的门诊到现在的集“六位一体”的社区卫生服务；由过去的生物医学模式到现在的社会生物医学模式。通过这些转变，使得我院从事社区卫生服务的工作人员以高度的责任心，良好的精神面貌，满腔的服务热忱，全身心的投入到社区卫生服务工作中去，使得我院的社区卫生服务工作充满生机与活力。为我院的社区卫生服务工作向纵深发展打下了坚实的基础。
领导重视，各部门支持，全社会参与
社区卫生服务工作是一项民心德政工程；是为政府分忧，为百姓解难；是江泽民总书记“三个代表”重要思想的具体体现。各级党政部门高度重视，我院党委将抓好社区卫生服务工作做为今年的工作重点，制定发展规划，积极组织实施并给予政策倾斜，尽最大可能在人、财、物上给予支持。为各社区卫生服务中心（站）配备了心电图机、显微镜、血糖仪、X光机、B超、计算机等各种治疗仪等必要的医疗设备，为各社区卫生服务中心（站）开展工作提供了必要的物质基础。进一步加强我院各社区中心（站）与院内各临床科室的联系。以我院急诊科为依托成立我院辖区内的社区急救网络；以儿科为依托成立了济南市第一家社区“妈妈学校”，设立咨询热线，建立家庭医生式服务；以脑科为依托，充分发挥我院脑血管病专科的优势，建立脑血管病后遗症期康复指导网络。形成具有我院特色社区卫生服务工作。
扎实开展社区“六位一体”卫生服务，关注社区弱势群体
根据济南市卫生局规划，我院各社区卫生服务中心（站）按照一居一医一护（或按照2000居民一医一护）的标准，实行责任到居、责任到户、责任到人的规范化管理。为辖区居民提供“六位一体”的社区卫生服务。我院坚持“以病人为中心，以质量为核心，满足辖区居民健康需求”为各社区中心（站）工作的服务宗旨。
截止今年年底，我院各社区卫生服务中心（站）为辖区居民建立居民健康档案14385户，签定社区卫生服务合同，建立60岁以上老人管理卡6568份，0---7岁儿童保健卡869份，八类疾病管理卡11098份。对辖区内的慢性非传染性疾病纳入社区慢病管理网络，其中高血压病病人，冠心病病人，糖尿病病人，慢性支气管炎病人，脑血管病病人均已达到15%以上，残疾病人，智残及精神疾病病人，恶性肿瘤病人均已达到100%。对于已纳入网络管理的病人，各社区卫生服务中心（站）将提供系统科学的监护指导和康复训练指导，并取得了良好的经济效益和社会效益。扎实开展妇女保健，儿童保健工作。对辖区内儿童进行社区儿童智能干预筛查和训练指导。积极开展健康教育活动，发放健康教育处方，宣传科学、合理、健康的生活方式。
针对我院所辖社区内居民人口老龄化严重，下岗职工较多，医疗费用过高，单位和个人负担过重的实际情况，我院社区卫生服务中心（站）为辖区居民提供方便有效、价格低廉的基本医疗卫生服务。对于确有困难的社区居民实行优惠，按一定比例减免医疗费用，充分体现党和国家对社会弱势群体的关怀。深受广大辖区居民的好评。
2004年我院的社区工作取得了长足进步，泉城路社区卫生服务中心、趵突泉社区卫生服务中心获得山东省省级示范社区卫生服务中心的光荣称号，东关社区卫生服务中心获得济南市市级示范社区卫生服务中心的光荣称号。卫生部副部长佘靖、山东省副省长王军民等省市领导多次到我院社区调研、指导社区工作。2005年8月，我院4个社区机构经济南市医疗保险办公室验收，顺利成为济南市医疗保险定点医疗机构。
随着公费医疗制度的改革和社会城镇基本医疗保险制度的推行，给社区卫生服务工作带来了机遇，同时也面临着挑战。在成绩和困难面前，我们要勇于创新，开拓进取，以江泽民主席的“三个代表”思想为指导，正视现实、抓住机遇、与时俱进、立足社区、服务于民，把我院的社区卫生服务提高到一个新的水平。
济南市历下区人民医院各社区卫生服务中心（站）的服务内容及服务承诺：
一 内、外、妇、儿、计划生育指导等全科医疗；
二 免收挂号费，免费健康咨询，心理咨询；
三 开展家庭病床、出诊、健康查体、计划免疫等服务；
四 各种治疗费，检查费优惠；
五 对于确有困难的孤寡老人免收治疗费，药费酌情优惠；
六 对于行动不方便的患者，送医送药、服务上门；
为了进一步推动社区卫生服务的深入展开，让我们携起手来，共同建设社区卫生服务新的篇章。在这里我们感谢广大居民的支持和参与。
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